Preguntas Frecuentes
¿Cúal es el precio de consulta con el equipo médico de Teledermic?
¿Cúal es el precio de consulta con el equipo médico de Teledermic?
El precio de la consulta es de 19´99 euros, e incluye tanto el análisis de las fotografías como el informe con el diagnóstico y el tratamiento correspondiente.
Además, te daremos información sobre la patología en concreto. Recuerde que sólo pagará la consulta si queda satisfecho.
¿Cúanto tardan en darme un diagnóstico?
¿Cúanto tardan en darme un diagnóstico?
El compromiso de Teledermic es contestar todas las consultas en menos de 24 horas laborables.
¿Qué es lo que recibiré en mi informe?
¿Qué es lo que recibiré en mi informe?
El informe emitido por Teledermic nos aportará una completa información acerca de nuestra patología, ya que no sólo nos informará sobre la orientación diagnóstica de
nuestro caso, sino que incluirá información acerca del mismo, con todas las explicaciones pertinentes en un lenguaje claro y sencillo. Además, aunque no podemos incluir
recetas al ser una consulta telemática, sí se nos orientará acerca de cuál es el tratamiento más adecuado en nuestro caso, indicándonos también aquellos productos de
parafarmacia que nos podrían ayudar. Además, nos orientarán acerca de la urgencia o no de nuestras lesiones y en algunos casos nos podrán recomendar un dermatólogo
presencial en nuestra provincia, que nos atenderá de forma preferencial (no disponible en todas las provincias por el momento)
¿Recibiré una receta junto con mi informe?
¿Recibiré una receta junto con mi informe?
No. Al ser una consulta telemática, la ley no permite emitir recetas sin una visita presencial. Sin embargo, sí que le orientaremos acerca de cuál es el
tratamiento de su patología y le diremos aquellos productos de farmacia que están indicados en su caso. Con esta información cualquier otro médico podría extenderle la receta correspondiente.
¿Es seguro el pago?
¿Es seguro el pago?
Sí. Aceptamos pago mediante tarjeta bancaria, con un servidor bancario seguro, o mediante paypal. Ambas pasarelas de pago ofrecen las máximas garantías en términos de seguridad y
confidencialidad. Teledermic nunca compartirá sus datos bancarios, ni serán almacenados en ningún sitio después de haber sido confirmado el pago.
¿Qué ocurre si no he podido completar el pago?
¿Qué ocurre si no he podido completar el pago?
Hasta que el pago no haya sido completado, nuestro equipo médico no recibirá el formulario y por tanto la consulta no se considerará realizada.
Para poder completar el pago, vaya a su área de paciente, elija la consulta incompleta, y proceda al pago mediante tarjeta bancaria o paypal.
¿Puede Teledermic sustituir la visita presencial al dermatólogo?
¿Puede Teledermic sustituir la visita presencial al dermatólogo?
No, Teledermic no pretende sustituir una visita presencial con un dermatólogo, sino que es un complemento, para orientar el diagnóstico,
tratamiento y urgencia del problema de piel en cuestión. Teledermic ofrece información de la patología de una forma rápida, pero no sustituye
la visita al dermatólogo presencial en caso de necesitarse.
¿Qué ocurre si el equipo de dermatólogos no puede orientar bien la patología porque las fotografías son de malla calidad?
¿Qué ocurre si el equipo de dermatólogos no puede orientar bien la patología porque las fotografías son de malla calidad?
En el caso de que no se pueda llegar a un diagnóstico, el equipo médico le solicitará que envíe nuevas fotografías.
¿Es fiable la información aportada por el equipo médico?
¿Es fiable la información aportada por el equipo médico?
Por supuesto. Para asegurar la máxima calidad de los informes emitidos, Teledermic dispone de un equipo formado solo por dermatólogos de alta calidad,
colegiados y miembros de la Academia Española de Dermatología y Venerología. Todos nuestros informes vienen firmados por uno de nuestros dermatólogos,
con su correspondiente número de colegiado.