El compromiso de Teledermic es contestar todas las consultas en menos de 24 horas laborables.

El informe emitido por Teledermic nos aportará una completa información acerca de nuestra patología, ya que no sólo nos informará sobre la orientación diagnóstica de nuestro caso, sino que incluirá información acerca del mismo, con todas las explicaciones pertinentes en un lenguaje claro y sencillo. Además, aunque no podemos incluir recetas al ser una consulta telemática, sí se nos orientará acerca de cuál es el tratamiento más adecuado en nuestro caso, indicándonos también aquellos productos de parafarmacia que nos podrían ayudar. Además, nos orientarán acerca de la urgencia o no de nuestras lesiones y en algunos casos nos podrán recomendar un dermatólogo presencial en nuestra provincia, que nos atenderá de forma preferencial (no disponible en todas las provincias por el momento)

No. Al ser una consulta telemática, la ley no permite emitir recetas sin una visita presencial. Sin embargo, sí que le orientaremos acerca de cuál es el tratamiento de su patología y le diremos aquellos productos de farmacia que están indicados en su caso. Con esta información cualquier otro médico podría extenderle la receta correspondiente.

Sí. Aceptamos pago mediante tarjeta bancaria, con un servidor bancario seguro, o mediante paypal. Ambas pasarelas de pago ofrecen las máximas garantías en términos de seguridad y confidencialidad. Teledermic nunca compartirá sus datos bancarios, ni serán almacenados en ningún sitio después de haber sido confirmado el pago.

Hasta que el pago no haya sido completado, nuestro equipo médico no recibirá el formulario y por tanto la consulta no se considerará realizada. Para poder completar el pago, vaya a su área de paciente, elija la consulta incompleta, y proceda al pago mediante tarjeta bancaria o paypal.

No, Teledermic no pretende sustituir una visita presencial con un dermatólogo, sino que es un complemento, para orientar el diagnóstico, tratamiento y urgencia del problema de piel en cuestión. Teledermic ofrece información de la patología de una forma rápida, pero no sustituye la visita al dermatólogo presencial en caso de necesitarse.

En el caso de que no se pueda llegar a un diagnóstico, el equipo médico le solicitará que envíe nuevas fotografías.

Por supuesto. Para asegurar la máxima calidad de los informes emitidos, Teledermic dispone de un equipo formado solo por dermatólogos de alta calidad, colegiados y miembros de la Academia Española de Dermatología y Venerología. Todos nuestros informes vienen firmados por uno de nuestros dermatólogos, con su correspondiente número de colegiado.